KVKK AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla SAFİR PASTACILIK GIDA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işlenmektedir.

Adres: Süleymaniye Mahallesi, Altay Caddesi No:58, İnegöl/Bursa

Telefon: 0543 150 25 16

E-posta: [email protected]

Web sitesi: www.safirpastacilik.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

Ad, soyad ve iletişim bilgileri
Telefon numarası ve e-posta adresi
Teslimat ve fatura adresleri
Sipariş, alışveriş ve iade bilgileri
Ödeme ve işlem bilgileri
Müşteri talep ve şikâyetleri
IP adresi, çerez ve web sitesi kullanım bilgileri

Ödeme kartı bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme altyapısına ve ödeme kuruluşunun uygulamalarına bağlıdır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

Siparişlerin alınması ve hazırlanması
Ürünlerin müşterilere teslim edilmesi
Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi
İade ve iptal taleplerinin karşılanması
Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
Müşteri talep ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Web sitesi güvenliğinin sağlanması
Yetkili kurum ve kuruluşların hukuka uygun taleplerinin karşılanması

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun olarak ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:

Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla kargo firmalarına
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme kuruluşlarına
E-ticaret hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla altyapı ve teknik hizmet sağlayıcılarına
Muhasebe ve faturalandırma işlemleri kapsamında ilgili hizmet sağlayıcılarına
Kanuni yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması gereken durumlarda KVKK'nın 9. maddesinde belirtilen şartlara uyulur.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; web sitemiz, üyelik ve sipariş formları, iletişim kanalları, müşteri hizmetleri ve elektronik ortamda gerçekleştirilen işlemler aracılığıyla toplanabilmektedir.

Kişisel verileriniz, işleme faaliyetine göre KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilmektedir:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri
Açık rızanın gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin açık rızası

6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Korunması

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir.

Safir Pastacılık, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.

Kişisel verileriniz, saklanmasını gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve ilgili yasal saklama sürelerinin sona ermesi hâlinde mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme
Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilen veriler sonucunda kişinin aleyhine bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz.

Şirket: SAFİR PASTACILIK GIDA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Süleymaniye Mahallesi, Altay Caddesi No:58, İnegöl/Bursa

Telefon: 0543 150 25 16

E-posta: [email protected]

Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilerek talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır.